Wiadomości e-mail są odrzucane z powodu błędnej konfiguracji serwera po aktualizacji SEA do wersji 4.5.3.4
Producent poinformował o problemie związanym z niedawną aktualizacją Sophos Email Appliance do 4.5.3.4, w wyniku której wiadomości e-mail są odrzucane z powodu błędnej konfiguracji serwera.
PRODUKTY i ŚRODOWISKO
Sophos Email Appliance 4.5.3.4
OŚ CZASU:
- 14 lutego 2023 08:00 UTC: Sophos wstępnie planuje wypuścić poprawiony firmware 16 lutego.
- 14 lutego 2023 00:20 UTC: Deweloperzy produktu pracują nad wydaniem poprawki
- 11 lutego 2023: Zespół SEA aktualnie bada problem
- 11 lutego 2023 11:20 UTC: Wykrycie problemu
EFEKT
Obsługa wiadomości email przestaje działać po aktualizacji Sophos Email Appliance do wersji 4.5.3.4.
AKTUALNY STATUS
Potwierdzenie problemu
Należy sprawdzić dzienniki błędów konfiguracji serwera w logach Sophos Email Appliance pod kątem poniższych wpisów:
Feb 11 13:40:55 mx100 postfix/smtpd[16198]: NOQUEUE: reject:
RCPT from [domain] [IP address]: 451 4.3.5 Server configuration error;
from=<email address> to=<email address> proto=ESMTP
helo=<domain>
Feb 11 13:40:55 mx100 postfix/smtpd[14179]:
NOQUEUE: reject: RCPT from [domain] [IP address]: 451 4.3.5 Server
configuration error; from=<email address> to=<email address>
proto=ESMTP helo=<domain>Możliwe obejście problemu
Wykonaj dowolne z niżej zaproponowanych rozwiązań i sprawdź, czy problem ustąpił:
- Przejdź do Configuration > Policy > SMTP Authentication > Ports i upewnij się, że tylko port 25 jest wyłączony.
- Wyłącz uwierzytelnianie SMTP.
UWAGA: Jeśli problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą techniczną.